Chính sách thanh toán đổi hàng

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN, ĐỔI HÀNG
 [SEA COLLECTION 2018]

CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN

Khách hàng có thể lựa chọn một hoặc nhiều hình thức thanh toán cho đơn hàng của mình khi mua sản phẩm trên website SEACOLLECTION.COM.VN để thanh toán:

1.1 Thanh toán trả trước: Là hình thức thanh toán trực tuyến mà khách hàng sử dụng để thanh toán cho đơn hàng, bao gồm:

(i) Mã giảm giá (Gift Code);

(ii) Thẻ ATM (Thẻ ghi nợ/thanh toán/trả trước nội địa);

(iii) Thẻ thanh toán quốc tế, thẻ tín dụng. (Visa, Master, JCB, Amex, UnionPay…)

1.2 Thanh toán trả sau: Là hình thức mà khách hàng sử dụng để thanh toán cho đơn hàng khi SEACOLLECTION.COM.VN giao hàng, bao gồm:

(i) Tiền mặt;

(ii) Tiền mặt thông qua dịch vụ thu hộ COD [Giao hàng nhanh, Ahamove,vv..vv]

 QUY ĐỊNH THANH TOÁN – TÀI KHOẢN THANH TOÁN:

 

 ĐỔI/TRẢ SẢN PHẨM

  1. LÝ DO CHẤP NHẬN ĐỔI HÀNG 

Điều kiện hàng hóa đạt yêu cầu trả lại 

1.1 Sản phẩm

- Sản phẩm bị mất niêm phong, bị giao sai về số lượng, thông tin và mẫu mã so với đơn đặt hàng.

- Sản phẩm bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất (bung chỉ, hư khóa kéo,vv…v..)

Không áp dụng cho các sản có áp dụng giảm giá trong CTKM.

 

  1. YÊU CẦU CHO SẢN PHẨM ĐỔI HÀNG/BÙ TIỀN
  2. Điều kiện đổi hàng:

- Sản phẩm không bị dơ bẩn, không qua giặt là, không có mùi lạ, không có dấu hiệu đã qua sử dụng.

- Khách hàng còn giữ xác nhận về việc đã mua hàng tại SEA (số đơn hàng, hóa đơn mua hàng, biên nhận giao hàng, sao kê của ngân hàng…) 

  1. Thời gian áp dụng đổi hàng 

- Khách hàng có thời hạn 07 ngày kể từ ngày nhận hàng để gửi yêu cầu trả lại.

  1. Thời điểm yêu cầu đổi hàng sẽ được căn cứ theo:

- Nếu khách hàng gửi theo đường bưu điện hay chuyển phát: thời điểm tính theo dấu biên nhận của bưu điện hay đơn vị chuyển phát.

- Nếu khách hàng tự mang/gửi hàng tới cửa hàng/cty: thời điểm tính khi nhân viên SEA tiếp nhận sản phẩm trả lại từ khách hàng.

  1. Chi phí đổi hàng

- Quy định áp dụng phí đổi hàng

 5.Đổi hàng bù tiền:

- Nếu khách hàng đổi sang sp khác có giá trị bằng hoặc cao hơn, bù thêm phần giá trị chên lệch.

- Không áp dụng đổi sang sp khác có giá trị thấp hơn